Regulamin

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z ChatPanda — usługi obsługi wiadomości na Instagramie prowadzonej przez Prosoft Oskar Florczak ("my", "nas"). Korzystając z ChatPanda, akceptujesz ten Regulamin.

Adres korespondencyjny: Humin 27A, 99-417 Bolimów, Łódzkie, Poland

E-mail: [email protected]

ChatPanda łączy się z Twoim profesjonalnym kontem Instagram za pośrednictwem oficjalnych interfejsów API Meta, aby umożliwić przeglądanie rozmów i wysyłanie wiadomości zgodnie z zasadami Instagrama i platformy Meta.

Możesz korzystać z ChatPanda w ramach planu darmowego bez opłaty za dostęp do usługi w zakresie, który oferujemy. Oferujemy także opcjonalną płatną subskrypcję (aktualną cenę i funkcje znajdziesz w sekcji Subskrypcja w aplikacji).

Ważne: Gdy wysyłasz wiadomość przez ChatPanda — niezależnie od tego, czy wpisujesz ją w skrzynce, czy wysyła ją automatyczna odpowiedź, czy automatyzacja po komentarzu — wiadomość jest dostarczana przez podłączone konto Instagram przy użyciu interfejsów API Meta do obsługi wiadomości. Odbiorcy otrzymują ją jako wiadomość Instagram od Twojego konta biznesowego; ChatPanda to narzędzie, z którego korzystasz do tworzenia i wysyłania tych wiadomości, a nie osobna sieć czatu.

Na planie darmowym automatycznie dopisujemy krótką informację na końcu każdej wychodzącej wiadomości, która dostarcza Twoją treść, aby odbiorcy widzieli, że została wysłana przez ChatPanda. Krótkie komunikaty z przyciskiem, na przykład sprawdzenie obserwowania, nie mają tego dopisku. Wybieramy ją z kilku ustalonych wariantów, w języku ustawionym na koncie, np. po angielsku: Sent with @chatpanda_app, po polsku: Wysłane przez @chatpanda_app.

Przy aktywnej płatnej subskrypcji wiadomości wychodzące są wysyłane tak, jak je przygotowałeś(-aś), bez tego dopisku, zgodnie z warunkami subskrypcji widocznymi w aplikacji.

Zobowiązujesz się korzystać z ChatPanda wyłącznie zgodnie z:

• Regulaminem platformy Meta, zasadami dla deweloperów oraz Wytycznymi społeczności Instagrama
• Standardowym oknem obsługi klienta (zwykle 24 godziny od ostatniej wiadomości użytkownika) dla odpowiedzi, tam gdzie ma to zastosowanie
• Zasadami zakazującymi spamu, niechcianej masowej wysyłki wiadomości i innych nadużyć

Odpowiadasz za treści wysyłane przez usługę oraz za zabezpieczenie danych logowania do konta.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że naruszyłeś(-aś) niniejszy Regulamin, przepisy prawa lub zasady Meta. Usługa jest świadczona w stanie "takim, jakim jest"; nie gwarantujemy nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania.

Zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych opisujemy w Polityce prywatności.

Dopóki masz konto, wysyłamy maile na adres podany przy rejestracji. Są częścią usługi, a nie marketingiem:

• Maile serwisowe: reset hasła, powiadomienia o bezpieczeństwie, płatności oraz alerty, na przykład o koncie Instagrama wymagającym ponownego podłączenia.
• Maile produktowe: jak skonfigurować i używać ChatPanda, zmiany w funkcjach, z których korzystasz, i od czasu do czasu wskazówki, jak wykorzystać go lepiej.

Maili serwisowych nie da się wyłączyć, dopóki konto istnieje, bo to nimi kontaktujemy się z Tobą w sprawach Twojego konta. Z maili produktowych możesz zrezygnować linkiem rezygnacji w każdym z nich albo pisząc do nas. Nie sprzedajemy Twojego adresu i nie wysyłamy Ci ofert innych firm.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

Pytania dotyczące Regulaminu: [email protected]