Polityka prywatności

ChatPanda jest prowadzony przez Prosoft Oskar Florczak ("my", "nas"), który jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach tej usługi.

Adres korespondencyjny: Humin 27A, 99-417 Bolimów, Łódzkie, Poland

E-mail: [email protected]

Dbamy o Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z usługi ChatPanda do obsługi wiadomości na Instagramie.

Informacje o koncie Instagram

Gdy łączysz profesjonalne konto Instagram, zbieramy:

• Nazwę użytkownika i identyfikator użytkownika Instagram
• Informacje o koncie biznesowym Instagram
• Tokeny dostępu do uwierzytelniania w API

Dane wiadomości

Aby świadczyć usługę, uzyskujemy dostęp do danych i przechowujemy:

• Wiadomości Direct Instagram otrzymane na Twoje konto
• Metadane wiadomości (nadawca, czas, status przeczytania)
• Wątki rozmów

Zdarzenia webhook

Otrzymujemy i tymczasowo przechowujemy zdarzenia webhook z Instagrama; są one automatycznie usuwane po 15 dniach.

Wykorzystujemy Twoje informacje wyłącznie w celu:

• Wyświetlania rozmów i wiadomości z Instagrama
• Umożliwienia odpowiedzi na wiadomości wysłane na Twoje konto Instagram
• Świadczenia funkcji automatycznych odpowiedzi (jeśli je włączysz)
• Utrzymania działania usługi i bezpieczeństwa
• Wysyłania Ci maili o Twoim koncie i o korzystaniu z usługi, na zasadach opisanych w Regulaminie

Nie:

• Sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim
• Wykorzystujemy Twoich danych do celów reklamowych
• Inicjujemy rozmów w Twoim imieniu bez Twojej wyraźnej czynności
• Udostępniamy Twoich danych innym podmiotom, poza wymogiem prawa

Przechowujemy dane w następujący sposób:

• Wiadomości i rozmowy: Przechowywane, dopóki konto jest aktywne
• Zdarzenia webhook: Automatycznie usuwane po 15 dniach
• Tokeny dostępu: Przechowywane w sposób bezpieczny, unieważniane po odłączeniu

Stosujemy standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych, m.in.:

• Szyfrowana transmisja danych (HTTPS/TLS)
• Bezpieczne przechowywanie w bazie danych
• Szyfrowanie tokenów dostępu
• Okresowe przeglądy bezpieczeństwa

Przysługuje Ci m.in. prawo do:

• Dostępu do danych w dowolnym momencie przez aplikację
• Odłączenia konta Instagram w dowolnym momencie
• Żądania usunięcia wszystkich danych
• Cofnięcia uprawnień udzielonych ChatPanda

Aby skorzystać z tych praw, odwiedź Ustawienia w aplikacji lub skontaktuj się z nami: [email protected]

Możesz zażądać usunięcia danych na dwa sposoby:

1. Przez ChatPanda

• Przejdź do Ustawień i kliknij „Usuń konto”
• Lub odwiedź naszą stronę Usuwanie danych
• Wszystkie Twoje dane zostaną niezwłocznie usunięte

2. Przez Facebooka / Instagram

• Przejdź do ustawień Facebooka → Aplikacje i strony internetowe
• Znajdź ChatPanda i kliknij „Usuń”
• Facebook powiadomi nas, a my usuniemy Twoje dane w ciągu 30 dni

Co zostanie usunięte: konto, tokeny połączenia z Instagramem, wszystkie wiadomości, rozmowy, zdarzenia webhook oraz ustawienia automatyzacji. Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne.

ChatPanda integruje się z Instagramem (Meta Platforms) w celu obsługi wiadomości. Korzystanie z Instagrama podlega własnej polityce prywatności i regulaminowi Meta.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O zmianach poinformujemy, aktualizując datę „Ostatnia aktualizacja” u góry dokumentu.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności skontaktuj się z nami:

Prosoft Oskar Florczak
Humin 27A, 99-417 Bolimów, Łódzkie, Poland

E-mail: [email protected]